Проект создания сайта компании: критерии сдачи, которые защищают бизнес — для собственника

Практика JustCRM по «проект создания сайта компании»: что делать до договора, что требовать на сдаче и как не купить галочку. С чек-листом выбора подрядчика.

Разработка сайта для бизнеса: заявки и CRM

Сайт для бизнеса — это не количество страниц, а путь клиента: понял оффер → оставил контакт → получил ответ. Без связки с CRM и аналитикой реклама превращается в дорогой трафик без заявок.

Ниже — практический разбор: что заложить в проект, как принять результат и где обычно теряют бюджет. Фокус — критерии сдачи в договоре и обмен с учётом, а не «красивые скрины».

Когда сайт не приносит заявки

Разработка сайта: структура, оффер и форма заявки

Оффер не отвечает на возражения вашего клиента
Трафик есть, а форма не отправляется или письма теряются
На мобильном форма «уезжает» или не кликается
После запуска никто не смотрит конверсию две недели

Два совпадения — повод не «допилить дизайн», а проверить путь заявки до CRM.

Из чего складывается проект

Блок	Содержание	Зачем бизнесу
Стратегия	Оффер, структура, CTA	Понятный следующий шаг
Дизайн	Адаптив, скорость	Не терять мобильный трафик
Сборка	Вёрстка, контент, формы	Конверсия, а не витрина
Интеграции	CRM, Метрика, UTM	Заявка = сделка, не письмо
Запуск	Тесты, обучение	Критерий: отчёт собирается без Excel-сводки

Состав работ

Критерии приёмки

Контрольная заявка дошла до ответственного в CRM
Источник и UTM сохраняются в карточке
Главная и ключевые страницы быстро грузятся на мобильном
На каждой важной странице один главный призыв к действию
Подключена аналитика с целью на отправку формы

Бюджет и красные флаги

Сравнивайте построчную смету, а не одну цифру в рекламе. Если в КП нет интеграции с CRM и приёмки — доплаты всплывут после запуска рекламы.

Вопрос	Норма	Красный флаг
Что считается сдачей?	Тесты, включая «отчёт собирается без Excel-сводки»	«Посмотрим по ходу»
Кто пишет тексты?	Совместно или в scope	«Клиент сам» без редактуры
CRM в проекте?	Да, в приёмке	«Доплатите потом»
Поддержка после?	Итерации 2–4 нед.	«Дальше сами»

Как читать коммерческое предложение

Типичные ошибки

Обучение заменили презентацией

Нужен сценарий: «пришла заявка — что сделать дальше». На проектах по сайтам это особенно бьёт по заявкам.

Права раздали всем как админам

РОП и менеджер должны видеть разное — иначе дисциплины не будет. На проектах по сайтам это особенно бьёт по заявкам.

Схема «на вырост» из десятков сущностей

Короткий живой контур лучше карты, которой никто не пользуется. На проектах по сайтам это особенно бьёт по заявкам.

Интеграции подключили «на всякий случай»

Сначала карта данных и контрольный тест, потом коннектор. На проектах по сайтам это особенно бьёт по заявкам.

Чек-лист перед подписанием договора

Зафиксируйте письменно до старта — так проще сравнить подрядчиков.

Список страниц и один главный CTA на каждой ключевой
Форма создаёт лид/сделку в CRM, не только email
UTM и источник сохраняются
Контрольная заявка — часть приёмки
Сроки этапов и кто готовит контент
Что не входит в этап и почему

После запуска первую неделю смотрите заявки ежедневно — баги форм дешевле чинить сразу.

Как это работает на практике

После публикации считайте не только визиты, но cost per lead и скорость ответа менеджера. Красивый трафик без обработки — слив бюджета.

На этапе прототипа согласуйте путь с рекламы до CRM — без лишних кликов и без «потерянной» мобильной формы.

Первый месяц после запуска — не «сайт готов и забыли», а контроль заявок и правки оффера по данным.

SEO-базу закладывают при разработке, но продвижение не спасёт форму, которая не создаёт лид.

Разбор по существу

Тексты должны отвечать на возражения реального клиента, а не повторять «мы лидеры рынка».

Сайт окупается заявками в CRM, а не количеством блоков на главной. Контрольная заявка и UTM — обязательная часть сдачи.

Заложите 10–15% бюджета на правки после первых данных аналитики — первый макет редко попадает в конверсию.

Итог

Итог: сайт — канал заявок с измеримостью. Критерий успеха — отчёт собирается без excel-сводки, а не «отдали и забыли».

Частые вопросы

Кто готовит тексты?

Идеально — совместно: вы даёте экспертизу, подрядчик — структуру под конверсию.

Сколько длится проект?

Лендинг — часто 2–4 недели, корпоративный сайт с CRM — 6–10 недель при нормальных согласованиях.

Кейс с цифрами на странице услуги убедительнее абстрактного «опыт 10 лет».

Заложите время на согласование текстов — без этого сроки и бюджет поплывут.

Юридические страницы и согласие на обработку данных — часть приёмки, не «потом».

Кейс с цифрами на странице услуги убедительнее абстрактного «опыт 10 лет».

Если подрядчик не спрашивает про CRM на брифе — ждите сюрпризов после запуска рекламы.

Заложите время на согласование текстов — без этого сроки и бюджет поплывут.

На старте зафиксируйте один главный оффер и один CTA — так проще тестировать конверсию.

Юридические страницы и согласие на обработку данных — часть приёмки, не «потом».

Скорость главной на мобильном 4G — быстрый тест до подписания акта.