← Все статьи

Битрикс24 настройка задач: обмен данными без «двух правд» в отчётах — с фокусом на скорость ответа

«битрикс24 настройка задач»: связка с Битрикс24 и заявками, чтобы результат было видно в цифрах. С акцентом на воронку и обязательные поля.

Настройка CRM под процесс продаж

«Купили CRM, но ею не пользуются» — почти всегда перегруженная карточка и процесс, который не совпадает с реальными продажами.

Настройка начинается с упрощения и интервью, а не с десяти новых роботов.

Минимальный набор настроек

Настройка CRM: воронка и поля
Настройка CRM: воронка и поля
  • 5–7 стадий, отражающих действия менеджера
  • Обязательные поля меняются по стадиям — минимум на старте
  • Задачи на повторные касания по регламенту
  • Причины проигрыша для аналитики
  • Права: менеджер не ломает чужие сделки

Порядок работ

Этапы настройки CRM
Этапы настройки CRM
ШагРезультат
ИнтервьюКарта реального процесса
УпрощениеКороткая воронка
НастройкаПоля, права, роботы точечно
ОбучениеСценарий на живых лидах
КонтрольМетрики через 2–4 недели
Этапы

Ошибки, которые мешают пользоваться CRM

Права раздали всем как админам

РОП и менеджер должны видеть разное — иначе дисциплины не будет.

Нет владельца со стороны бизнеса

Без внутреннего ответственного качество данных падает за две недели.

Начали с кнопок, а не с процесса

Сначала короткие правила работы, потом автоматизация.

Настройка в реальной команде

Роботы — после дисциплины; автоматизация хаоса только ускоряет бардак.

Если отчёты не сходятся — ищите обход CRM, а не добавляйте поля.

Критерий успеха — менеджер открывает CRM сам, а не потому что «начальник заставил».

Через месяц почти всегда есть что убрать, а не только добавить.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Два подрядчика с одинаковой цифрой в КП часто описывают разный объём — сравнивайте построчно.

Зафиксируйте критерии сдачи до старта — так проще принять результат без споров.

Итог

Итог: настройка — про простой процесс, которым пользуются каждый день.

Следующий шаг с JustCRM

Удобно собирать продажи в одном контуре: воронка, задачи, коммуникации и заявки. JustCRM помогает довести процесс до измеримого результата, а не «галочки в настройках».

Если тема «битрикс24 настройка задач» актуальна для вашего бизнеса — начните с короткой диагностики: откуда лиды, как устроены продажи сейчас, что считать сдачей.